Cambios y devoluciones.
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
En el catálogo eliges una pieza con el diseño y las características de su ficha. La fabricamos por encargo. Una modificación del diseño se revisa y cotiza como encargo a medida.
Cambios y devoluciones
Derecho a retracto. En las compras estándar por internet, puedes comunicar tu decisión dentro de los 10 días siguientes a la recepción, conforme a los requisitos legales. Si no se envía la confirmación escrita del contrato, el plazo se extiende a 90 días.
Los encargos confeccionados conforme a tus especificaciones particulares pueden quedar excluidos del derecho a retracto. Cuando corresponda, se informa expresamente en la cotización junto al precio, antes de contratar y pagar. La exclusión no limita tus derechos por fallas o incumplimiento de lo acordado.
Fallas o diferencias con lo acordado
Si detectas una falla, un error de impresión o recibes algo distinto de lo acordado, contacta al equipo. Se respetarán los derechos y las soluciones que correspondan legalmente, incluida la garantía legal cuando proceda.
Cómo solicitar ayuda
Escribe a contacto@pixelbridge.cl e indica la referencia del pedido y el motivo de tu solicitud. Puedes utilizar el mismo medio por el que contrataste para comunicar el retracto.
PixelBridge coordina el retiro a domicilio cuando corresponda devolver la pieza. Los reintegros por retracto se realizan sin retención de gastos, a la mayor brevedad y antes de 45 días desde su comunicación, conforme a la ley. Se respetan los demás derechos que correspondan.