Privacidad.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

El responsable de los datos de esta web es SOLUCIONES TECNOLÓGICAS E INVERSIONES PIXELBRIDGE SPA, RUT 78.087.595-K. Su representante legal es Ignacio Alejandro Grez Werner. Puedes escribir a contacto@pixelbridge.cl para consultas sobre tus datos personales.

Cuenta y métodos de ingreso

Las cuentas están disponibles para personas de 18 años o más. Quien ingresa debe declarar esa edad antes de crear la cuenta. Los pedidos de material escolar pueden gestionarlos docentes o apoderados adultos.

Puedes registrarte con nombre, apellidos, correo y contraseña, o ingresar con Google. Verificamos el correo antes de activar el acceso con contraseña. Guardamos una representación protegida de la contraseña (hash Argon2id), nunca la contraseña en texto claro. Si la restableces o cambias, cerramos tus sesiones y debes ingresar nuevamente.

Enviamos correos necesarios para verificar el acceso, recuperar una contraseña y avisar de cambios de seguridad. Purelymail transporta estos mensajes. Los enlaces son temporales y abrirlos por sí solo no crea una cuenta ni cambia una contraseña. No son mensajes de publicidad.

Si eliges ingresar con Google, recibimos un identificador de tu cuenta, tu correo electrónico y la indicación de si Google lo ha verificado. Google puede mostrarte también permisos para compartir datos básicos de perfil; no copiamos tu foto ni tu nombre de Google a nuestra base de datos. Puedes añadir voluntariamente un nombre para mostrar y un teléfono en tu perfil de PixelBridge.

Usamos esos datos para crear y reconocer tu cuenta, proteger el acceso y mostrarte los pedidos asociados a ella. El correo de Google sirve para identificar el ingreso; no verifica automáticamente un correo de contacto para notificaciones de PixelBridge ni vincula consultas hechas antes de crear la cuenta. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos.

Crear y usar una cuenta es voluntario. Tratamos los datos necesarios para prestarte ese servicio, atender los pedidos que nos encargues y cumplir las obligaciones que correspondan. La seguridad de la cuenta y la prevención de abusos requieren registros técnicos limitados. No tomamos decisiones sobre tus pedidos mediante perfiles o decisiones individuales automatizadas.

Consultas y pedidos

Puedes enviarnos una solicitud mediante los formularios de la web, o contactarnos por WhatsApp o correo. Usamos la información que compartes para responder, preparar una cotización y coordinar tu pedido. Los pedidos acordados contigo pueden aparecer en tu historial una vez asociados a tu cuenta.

El formulario solicita tus datos de contacto y los detalles del proyecto, como uso, cantidad, medidas y fecha deseada. Los archivos son opcionales: si los eliges, se transfieren al seleccionarlos para su procesamiento y revisión de seguridad. Puedes consultar sin adjuntar archivos. Para enviar la solicitud debes aceptar el aviso de privacidad vigente que muestra el formulario. Recibir tus archivos no nos autoriza a publicarlos en el catálogo o portafolio.

Para preparar una compra del catálogo usamos los productos, variantes y cantidades que eliges, tu correo, nombre de destinatario, teléfono y dirección de entrega. Estos datos permiten calcular el despacho, verificar el acceso a la compra y gestionar el pedido. El pago se procesa en Webpay de Transbank; recibimos su resultado para actualizar el estado de la compra. Las páginas con datos de una compra tienen acceso privado.

Enlaces de tarjetas y QR

Al abrir nuestros enlaces cortos, contamos aperturas para evaluar las tarjetas y campañas. Guardamos totales diarios por enlace, país y región aproximados por red, tipo de dispositivo y solicitudes automatizadas conocidas. No guardamos IP, coordenadas, cookies ni identificadores de visitantes en estas estadísticas. Cloudflare procesa la conexión para entregar el enlace y estimar país y región. Una apertura no identifica una persona ni confirma un escaneo; las VPN y redes móviles pueden alterar la ubicación aproximada. Conservamos estos totales agregados mientras el enlace exista para comparar campañas.

Proveedores y protección

Google interviene en el ingreso; Cloudflare entrega la web, protege su acceso y almacena los archivos que se procesan en el servicio; Oracle aloja la API y la base de datos. Purelymail recibe los correos que decidas enviarnos y transporta los mensajes de acceso. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile según sus servicios. Limitamos el acceso a la información al personal autorizado y usamos conexiones cifradas. Si compartes datos mediante WhatsApp o Google, también se aplican las políticas de esos servicios. La información de un pedido puede ser vista por el equipo autorizado que lo gestiona; no publicamos tus datos en el portafolio sin autorización.

Cookies y almacenamiento local

Si aceptas analítica, usamos Google Analytics para medir visitas y acciones sobre productos del catálogo, solicitudes recibidas, compras y devoluciones, y relacionarlas entre sí. La elección es opcional y se conserva durante 60 días sin renovarla por visitas. Puedes retirarla desde «Preferencias de analítica» en el pie. No usamos funciones publicitarias ni vinculamos estos identificadores con tu cuenta de PixelBridge. Google procesa la conexión y la información técnica necesaria para entregar ese servicio. Los datos individuales de usuarios y eventos en GA4 tienen un período de conservación configurado de dos meses; la mayoría de los informes agregados tienen un tratamiento independiente. No enviamos contactos, mensajes, datos de entrega o fiscales, búsqueda libre ni URLs privadas. Consulta los detalles y controles en Cookies y almacenamiento y la política de Google. Retirar permiso detiene nuevos envíos y borra cookies analíticas propias, sin borrar automáticamente datos recibidos anteriormente por Google.

La misma aceptación de analítica permite asociar la visita del catálogo con una compra, sin pedir otro permiso al pagar. El contexto temporal de navegador y sesión caduca como máximo a los 30 minutos y se consume una sola vez bajo esa aceptación vigente. Los formularios privados no cargan la etiqueta de Google. Consulta los detalles de almacenamiento y retirada en Cookies y almacenamiento.

La misma aceptación de analítica permite asociar una visita con la recepción de una consulta, sin otra casilla en el formulario. Sólo incluye un identificador opaco del evento, el tipo de consulta y los identificadores de navegador y sesión. No enviamos a Google nombre, contacto, texto o archivos. Puedes enviar la consulta sin permitirlo y retirar los permisos guardados en este navegador desde su confirmación. La retirada frena envíos nuevos; no elimina información ya recibida por Google. Puedes retirar la elección conjunta desde «Preferencias de analítica».

Conservación y tus solicitudes

Los registros técnicos de entrega de correos de acceso se conservan hasta 30 días desde el último intento. La evidencia mínima de acciones vencidas y los registros técnicos de seguridad se conservan hasta 90 días. Los tokens, los datos de intentos no confirmados y otros secretos temporales se eliminan antes, al vencer o terminar su finalidad. Estas ventanas no eliminan cuentas activas, aceptaciones legales ni historial de pedidos. Las copias de seguridad tienen acceso restringido y un ciclo independiente; una restauración vuelve a aplicar la limpieza y revoca las pruebas y sesiones antiguas antes de liberar el servicio.

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa y sean necesarios para el historial de pedidos, la atención de solicitudes y las obligaciones que correspondan. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos, considerando también las copias de seguridad. Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento escribiendo a contacto@pixelbridge.cl. También puedes pedir una copia de tus datos y, cuando corresponda, su portabilidad o el bloqueo temporal del tratamiento. La Ley 21.719, que amplía estos derechos, comienza a regir el 1 de diciembre de 2026. Dentro de tu perfil también puedes eliminar tu cuenta escribiendo la frase de confirmación que muestra el formulario. Debes resolver antes los pedidos y cotizaciones en curso. Se eliminan los datos del perfil y de acceso, las direcciones, los favoritos y las reseñas, y se cierran todas las sesiones. El historial comercial cerrado se conserva. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder otras solicitudes y conservar datos que debamos mantener para cumplir obligaciones.